Para nós da Up Grade o respeito e o cuidado com seus dados pessoais são prioridades. Por isso, não medimos esforços na hora de cumprir todas as medidas de segurança necessárias para que seus dados estejam protegidos e para que você, titular dos dados, tenha plena consciência sobre como são utilizados por nós.
Asseguramos a nossos Clientes e Parceiros que qualquer tratamento de dados pessoais que a Up Grade realize estará em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e com o disposto na presente Política.
Ler, compreender e aceitar esta Política de Privacidade é um requisito essencial para poder contratar e/ou estabelecer qualquer tipo de relacionamento com a Up Grade.
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O controlador de seus dados é a Up Grade Intermediação Imobiliária Ltda., com sede na Avenida Copacabana, 112, 18º andar – Sala 1801 – Empresarial 18 do Forte, Barueri – SP, CEP: 06472-001 inscrita no CNPJ sob o n° 08.986.216/0001-80 (“Up Grade”).
Para mais informações sobre a coleta e utilização seus dados pessoais, pedimos que entre em contato com nosso Encarregado pelo tratamento dos dados pessoais (DPO), Datablock Proteção de Dados Ltda., a través do seguinte e-mail: lgpd@upgi.com.br
QUAIS SÃO OS DADOS COLETADOS PELA UP GRADE?
Um dado pessoal é qualquer informação relacionada a uma pessoa física que seja capaz identificá-la. Para que possamos prestar nossos serviços da melhor forma possível, precisamos coletar e utilizar alguns dados pessoais de nossos Clientes e Parceiros. Nos comprometemos a coletar somente aqueles dados que sejam imprescindíveis para realizar as finalidades indicadas nesta Política.
Em alguns casos, as informações serão fornecidas por você mesmo, ao se cadastrar em nosso site, solicitar atendimento através de nossos canais de Atendimento ao Cliente ou em nossos plantões, realizar uma proposta de compra ou assinar um contrato. Em outros, nós as coletamos automaticamente, como quando navega em nossa plataforma. Também podemos coletar suas informações por meio de outras fontes confiáveis.
Queremos que saiba que não é obrigado a nos fornecer as informações pessoais detalhadas abaixo, no entanto, trata-se de um requisito essencial para que possa contratar e/ou ter qualquer tipo de relacionamento com a Up Grade e, caso não forneça essas informações, não seremos capazes de lhe atender ou nossa capacidade de fazê-lo poderá ser significativamente prejudicada.
Veja abaixo os tipos de dados que podemos coletar:
Posteriormente, para finalizar o processo de cadastro, outros dados, como por exemplo os antecedentes penais, poderão ser exigidos.
Casos seja necessário, outras informações poderão solicitadas.
Você pode permitir ou bloquear os cookies, assim como eliminar seus dados de navegação (incluindo os cookies) em seu navegador. Consulte as opções e instruções que seu navegador oferece.
A coleta de seus dados baseia-se não apenas em seu consentimento expresso, mas também: (i) no cumprimento das obrigações legais ou regulatórias da Up Grade; (ii) na execução da relação comercial e contratual entre a Up Grade e o Cliente/Parceiro; (iii) no interesse legítimo da Up Grade ou de terceiros; e (iv) na proteção ao crédito.
PARA QUE OS DADOS SERÃO UTILIZADOS?
Seus dados pessoais somente serão utilizados para finalidades relacionadas a intermediação para a comercialização de unidades imobiliárias, auxílio na prestação de alguns serviços pós-venda, ou para estabelecer um relacionamento com você, até o limite necessário para tanto. Em nenhum caso utilizaremos os dados para outras finalidades sem antes solicitar sua autorização. A seguir, te explicamos de forma detalhada para que vamos utilizar seus dados:
Clientes:
Parceiros:
Algumas das finalidades descritas podem não ser aplicáveis enquanto não utilizar o serviço associado a tais finalidades.
O uso de seus dados para qualquer outra finalidade que não seja compatível com as descritas será comunicado antes de prosseguirmos com o processamento.
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Em nenhum caso seus dados serão objeto de qualquer tipo de comercialização. Somente compartilharemos seus dados quando exista necessidade para a manutenção de nossa infraestrutura de sistemas, para permitir a prestação de nossos serviços de intermediação imobiliária, para a prestação de serviços pós-venda ou para atender uma obrigação legal, judicial ou regulatória, e até o limite necessário para tanto.
Tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que nossos funcionários, parceiros ou terceiros que possuam necessidade de ter acesso aos dados pessoais para cumprir com suas funções profissionais estejam sujeitos a compromissos de confidencialidade.
Neste sentido, seus dados pessoais podem ser transferidos para os seguintes destinatários:
Caso a Up Grade decida compartilhar suas informações pessoais com terceiros que não os mencionados, solicitaremos seu consentimento prévio e expresso, desde que não haja autorização ou obrigação legal que permita que seja realizado sem tal consentimento.
Da mesma forma, você dá o seu consentimento expresso e informado para que a Up Grade ceda, transmita ou transfira suas informações pessoais aos destinatários descritos nesta Política de Privacidade.
Por fim, a Up Grade não será responsável pelo uso indevido de suas informações pessoais por parte de terceiros (por exemplo, Corretores ou Gestores imobiliários) se tais terceiros tiverem coletado e/ou tratado diretamente suas informações pessoais.
Os serviços prestados pela Up Grade requerem o suporte de uma infraestrutura tecnológica, como servidores e serviços em nuvem, que podem ser próprios ou fornecidos por terceiros. Parte dessa infraestrutura pode ser estabelecida fora do território nacional. Os países receptores dos dados que transferimos podem não oferecer os níveis adequados de proteção de dados pessoais conforme os regulamentos aplicáveis. Nesses casos, a Up Grade adota medidas para proteger seus dados, por meio de cláusulas contratuais ou regras corporativas vinculativas que impõem as mesmas medidas de proteção descritas nesta Política de Privacidade.
ATENÇÃO: Se você é Corretor ou Gestor credenciado da Up Grade, ao coletar dados pessoais de Clientes, deverá informá-los de que os dados serão compartilhados com a Up Grade. Nestes casos, você nos garante ter coletado os dados do Cliente de forma legal, tê-lo informado previamente sobre o compartilhamento dos dados à Up Grade, a finalidade do compartilhamento, assim como sobre o conteúdo desta Política. Da mesma forma, caso você receba dados pessoais de Clientes da Up Grade, deve responsabilizar-se por cumprir com todas as exigências previstas na LGPD e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais, assim como utilizá-los somente para divulgar e auxiliar na pré-venda de produtos imobiliários comercializados pela Up Grade. Quando receba diretamente uma solicitação de exercício de direitos por parte de um Cliente da Up Grade, deverá nos informar imediatamente para que possamos cumprir o requerimento de acordo com os prazos e formalidades previstos na LGPD. |
POR QUANTO TEMPO VAMOS MANTER OS DADOS?
Armazenaremos as informações pessoais ao menos pelo tempo que for necessário para cumprir o objetivo para o qual foram coletadas, atender requisitos legais ou regulamentares ou durante o prazo de prescrição legal de possíveis responsabilidades legais ou contratuais. Findos estes prazos, poderemos seguir guardando alguns dados para poder atendê-lo com mais eficiência e qualidade em um futuro.
Os dados serão armazenados com todas as garantias necessárias para evitar acessos não autorizados ou situações de perda, alteração ou divulgação ilegais ou acidentais. Entretanto, se preferir, pode solicitar sua exclusão de nossas bases de dados enviando um requerimento sem nenhum custo adicional a través do e-mail lgpd@upgi.com.br.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COM RELAÇÃO AOS DADOS FORNECIDOS?
A qualquer momento, você poderá exercer seus direitos de:
Para obter estas informações, solicitamos que você entre em contato com nosso Encarregado pelo tratamento dos dados pessoais (DPO) través do e-mail lgpd@upgi.com.br.
DIREITOS DE IMAGEM
As imagens publicadas em nossos materiais publicitários, site e redes sociais são de titularidade exclusiva da Up Grade, não podendo ser reproduzidas e/ou retransmitidas por terceiros. A reprodução ou divulgação, total ou parcial, das imagens poderá gerar ao infrator o dever de indenizar a Up Grade e as pessoas nelas identificadas.
CÂMERAS DE SEGURANÇA
Para garantir a segurança de nossos Clientes, funcionários, fornecedores, parceiros e visitantes, utilizamos sistemas de gravação em nossas instalações com o objetivo de controlar o acesso às nossas instalações, assim como para proteger a vida e a integridade física das pessoas.
As imagens captadas pelas câmeras serão armazenadas pelo prazo de 1 (um) mês. Transcorrido este prazo, serão definitivamente eliminadas.
As imagens poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços de segurança, assim como com autoridades administrativas e judiciais que, no exercício de sua competência, exijam informações, mesmo que não haja ordem ou citação executiva ou judicial para esse efeito, para os seguintes fins: (a) garantir a aplicação ou administração da justiça, o reconhecimento, exercício ou defesa de um direito em um processo judicial ou administrativo e/ou a resolução de disputas; e (b) cumprir com qualquer lei, regulamento ou disposição legal aplicável, ou algum mandato de autoridade competente devidamente fundamentado e motivado.
MODIFICAÇÕES DE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Buscando a contínua melhoria dos nossos processos e serviços, podemos alterar, a qualquer momento, esta Política de Privacidade. Sempre que necessário, divulgaremos as alterações em nosso site em lugar visível e de fácil acesso. Solicitamos que revise nossa Política de Privacidade a cada acesso ao site.
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